اندازه گیری رضایت مشتری-نشر صفار

۳,۵۰۰ تومان ۳,۳۲۵ تومان

اندازه گیری رضایت مشتری

برای دریافت 9000:2000 ISO

مؤلفين : نايجل هيل، بيل سلف، جرج روكه

موجود در انبار

توضیحات

اندازه گیری رضایت مشتری

برای دریافت 9000:2000 ISO

مؤلفين : نايجل هيل، بيل سلف، جرج روكه

شامل:

اهمیت سنجش رضایت

سنجش رضایت مشتری و 9000:2000 ISO

شناسایی خواسته های مشتریان

تصميمات تحقيق

ترجمه :دکتر شهریار عزیزی ،مسعود جاویدانی

 

توضیحات تکمیلی
وزن 400 گرم
زبان کتاب

فارسی

تعداد صفحات

192

نویسنده،نویسندگان

نايجل هيل، بيل سلف، جرج روكه

نوع جلد

شومیز

مشخصات ظاهری

چاپ مشکی

موضوع محصول

مدیریت

ناشر

صفار

قطع

وزیری

شابک

9789643882594

نظرات (0)

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

.فقط مشتریانی که این محصول را خریداری کرده اند و وارد سیستم شده اند میتوانند برای این محصول دیدگاه ارسال کنند.

ارسال و تحویل