مدیریت عملیات خدمت-دکتر ثقیه و سعید نصرتی
۳۷,۰۰۰ تومان ۳۵,۱۵۰ تومان
مدیریت عملیات خدمت-دکتر ثقیه و سعید نصرتی
انتشارات سمت
در انبار موجود نمی باشد
مدیریت عملیات خدمت-دکتر ثقیه و سعید نصرتی
انتشارات سمت
رشد روز افزون سهم خدمات در اقتصاد کشورها نشان از جایگاه با ارزش آن در فضای کسب و کار امروزی دارد، به گونه ای که اقتصاد جهان دوره فراصنعتی را با اقتصاد خدمت محور تجربه می کند.
با توجه به اهمیت جایگاه و ماهیت منحصر به فرد خدمات آشنایی با مباحث مربوط به آن ضروری است. در این راستا مدیریت عملیات خدمات با نگرشی یکپارچه به مدیریت زنجیره تأمین، فناوری اطلاعات و ارتباطات مدیریت کیفیت مدیریت عملکرد مدیریت استراتژیک و مدیریت ریسک می تواند شناخت و درک مناسبی از فرایندها و توانمندیهای صنعت خدمات ارائه نماید.
سازمانهای خدماتی با این توانمندیها امکان ایجاد ارزش برای مشتریان را دارند. این کتاب به
تفصیل به تشریح هر کدام از حوزه های فوق می پردازد.
| وزن | 550 گرم |
|---|---|
| زبان کتاب |
فارسی |
| تعداد صفحات |
409 |
| نویسنده،نویسندگان |
دکتر ثقیه و سعید نصرتی |
| نوع جلد |
شومیز |
| موضوع محصول |
مدیریت |
| مشخصات ظاهری |
چاپ مشکی |
| ناشر |
سمت |
| قطع |
وزیری |
| شابک |
9786000207137 |
.فقط مشتریانی که این محصول را خریداری کرده اند و وارد سیستم شده اند میتوانند برای این محصول دیدگاه ارسال کنند.
شما شاید این را هم دوست داشته باشید
تحلیل سیستم ها در عمل-دکتر رونقی و صبا بدشتی
کتاب راهنمای مدیریت خدمات مشتریانCMS-نشر پویش مدام
کتاب راهنمای بهبود کارایی-نشر پویش مدام
بودجه ریزی-کتاب همراه مدیران
محصولات مشابه
روش های تصویر برداری 1
اصول و فنون عملکرد فرد سیار و اسکراب
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.